FAQ
Что такое Zoom Webinars, Zoom Sessions и Zoom Events?
Zoom Webinars предлагает простое, безопасное и надежное решение для трансляции сообщения широкой аудитории. Благодаря лучшим в своем классе аудио- и видеотехнологиям Zoom оно позволяет вовлекать аудиторию с помощью чата, вопросов и ответов, а также опросов. Повышайте эффективность вебинаров с помощью отчетов о регистрации и вовлеченности, а также интеграции с CRM и платформами автоматизации маркетинга.
Zoom Sessions — это премиум-решение для проведения вебинаров с расширенным брендингом, надежными производственными инструментами (Backstage, Simulive, Production Studio), генерацией текста и изображений с помощью функции Функции ИИ от Zoom, совместной работой в команде и расширенными возможностями аналитики — и все это на платформе Zoom для мероприятий.
Zoom Events предлагает комплексное решение для вебинаров и виртуальных мероприятий, которое помогает проводить разноплановые многодневные мероприятия, предлагает виртуальный выставочный зал для спонсоров, расширенные возможности для общения участников и возможности для проведения гибридных мероприятий (печать бейджей, регистрация, мобильное сопутствующее приложение) — и все это на платформе Zoom для мероприятий).
В чем разница между Zoom Webinar и дополнением «Большие конференции»?
Zoom Webinars предназначены для представления информации большой аудитории, причем посетители в основном находятся в режиме только просмотра. Организаторы имеют полный контроль над тем, кто может выступать или делиться содержимым, что делает его идеальным для публичных мероприятий или трансляций.
В отличие от них, Большие конференции являются расширением обычных Zoom Meetings, позволяя до 1 000 участников полноценно взаимодействовать с аудио, видео и демонстрацией экрана.
Webinars отдают приоритет контролируемой презентации, в то время как Большие конференции способствуют открытым групповым обсуждениям.
Может ли организатор проводить несколько разноплановых мероприятий одновременно?
Да, в Zoom Events можно проводить разноплановые мероприятия с поддержкой до 15 одновременных сеансов.
Какая аналитика предоставляется после вебинаров и мероприятий?
Для Zoom Webinars мы предоставляем данные о вовлеченности аудитории, включая регистрацию, посещаемость, вопросы и ответы, опросы, реакции и результаты опросов. Эти отчеты можно экспортировать в виде файлов CSV.
Для Zoom Sessions и Zoom Events мы предоставляем более широкие аналитические возможности, включая панели управления со сводной информацией о мероприятиях, демографические данные посетителей и разбивку по участникам, а также пользовательские отчеты, которые вы можете создавать.
Какова максимальная продолжительность вебинара или мероприятия?
Сервисы Zoom Webinars, Zoom Webinars Plus и Zoom Events позволяют проводить вебинары и мероприятия длительностью до 30 часов.
Остаются ли возможности посетителей и организаторов прежними на очень больших вебинарах?
Вебинары вместимостью до 100 тысяч участников сопровождаются полным стандартным набором функций для взаимодействия с аудиторией, включая вопросы и ответы, чат, опросы, реакции и повышение участников до статуса докладчика.
Можно ли включить в мероприятие Zoom Events, Zoom Webinars Plus или Zoom Webinars больше участников, чем предусмотрено планом?
Количество допустимых участников (например, 500 человек) зависит от вашего плана. Вы можете принимать неограниченное число регистраций на бесплатные мероприятия либо настроить лимит.
Какова максимальная вместимость мероприятий Zoom Webinars, Webinars Plus и Events?
До 100 тысяч человек.
Необходимо ли посетителям иметь учетную запись Zoom, чтобы присоединиться к вебинару или мероприятию?
Нет, посетителям не требуется учетная запись Zoom, чтобы присоединиться к вебинару или мероприятию.
Какие есть способы оплаты для приобретения решений Zoom Webinars, Zoom Sessions и Zoom Events?
В Zoom Webinars предусмотрены месячная и годовая подписки, а также план на один месяц.
Zoom Webinars Plus и Zoom Events предлагают месячную и годовую подписки и план с оплатой за участника.
Стоимость подписок зависит от допустимого количества участников. К годовым подпискам Zoom Webinars Plus и Zoom Events прилагается лицензия Zoom Webinars на то же количество участников.
Планы с оплатой за участника не дают отдельной лицензии Zoom Webinars.
Что представляет собой лицензия, оплачиваемая из расчета на присутствующего?
Лицензия с оплатой за участника дает вам фиксированное количество мест для использования на любых мероприятиях в течение 12 месяцев с момента оформления покупки. Например, лицензия на 1000 участников позволяет провести 1 мероприятие на 1000 человек или 10 — на 100 человек каждое. В случае превышения лимита за каждого дополнительного участника взимается отдельная плата.
Вы предлагаете тарифные планы для образовательных учреждений?
Дополнительную информацию см. на нашей странице цен для сферы образования.
Как Zoom поддерживает некоммерческие организации?
Zoom предлагает соответствующим некоммерческим организациям по всему миру скидку 50% на планы Zoom Workplace Профессиональный, Workplace Бизнес, Webinars и дополнение «Большие конференции». Для получения более подробной информации и чтобы узнать, соответствует ли ваша некоммерческая организация требованиям, посетите нашу страницу Zoom Cares.
Для некоммерческих организаций США, имеющих право на освобождение от налога с продаж, следуйте руководству Поддержки, чтобы отправить сертификат об освобождении от уплаты. Некоторые сертификаты нужно проверять вручную, из-за чего изначально могут быть начислены налоги. Однако после подтверждения подлинности сертификата все уплаченные налоги будут возвращены тем же способом, который изначально использовался для оплаты.
Предлагает ли Zoom профессиональные услуги для предоставления клиентам поддержки в использовании этих продуктов?
В Zoom работает специальная команда по обслуживанию мероприятий, которая помогает клиентам в вопросах планирования, поддержки и проведения лучших виртуальных и гибридных мероприятий с помощью Zoom Webinars, Zoom Sessions и Zoom Events. Команда по обслуживанию мероприятий предлагает различные пакеты поддержки мероприятий, отвечающие уникальным потребностям наших клиентов. Команда по обслуживанию мероприятий предоставляет консультации по рекомендуемым методам проведения мероприятий, осуществляет настройку и поддержку, а также занимается модерацией мероприятий и управляет ими в реальном времени.
Поддерживается ли устный перевод?
Функция перевода Zoom позволяет организаторам назначать докладчиков переводчиками, а участники могут выбирать аудиоканал на предпочтительном языке из более чем 35 поддерживаемых языков. При записи в облако записывается только исходное аудио, а при локальной записи — то, что слышит пользователь, выполняющий запись, но не несколько аудиоканалов.