FAQ
Zoom Webinars, Zoom Sessions và Zoom Events là gì?
Zoom Webinars cung cấp một giải pháp đơn giản, an toàn và đáng tin cậy để phát thông điệp của bạn đến đông đảo khán giả. Được xây dựng với công nghệ âm thanh và video hàng đầu của Zoom, bạn có thể tương tác với phòng họp bằng trò chuyện, hỏi đáp và bình chọn. Cải thiện hiệu suất hội thảo trực tuyến với báo cáo đăng ký và tương tác, cũng như tích hợp với các nền tảng CRM và tiếp thị tự động hóa.
Zoom Sessions cung cấp một giải pháp hội thảo trực tuyến cao cấp với khả năng quảng bá thương hiệu, các công cụ sản xuất mạnh mẽ (Hậu trường, Phát trực tiếp mô phỏng, Studio sản xuất), văn bản, hình ảnh và video sử dụng Các tính năng AI của Zoom, cộng tác nhóm và số liệu phân tích phong phú hơn, tất cả đều trên nền tảng sự kiện của Zoom.
Zoom Events cung cấp một giải pháp toàn diện cho hội thảo trực tuyến và sự kiện ảo hỗ trợ các sự kiện nhiều phòng, nhiều ngày, khu vực triển lãm ảo cho nhà tài trợ, nhiều cơ hội kết nối hơn cho người dự thính và khả năng tổ chức sự kiện kết hợp (in huy hiệu, xác nhận có mặt, ứng dụng hỗ trợ trên thiết bị di động).
Điểm khác biệt giữa Zoom Webinar và Cuộc họp lớn là gì?
Zoom Webinars được thiết kế để trình bày cho một lượng lớn khán giả, với người dự thính chủ yếu ở chế độ chỉ xem. Người chủ trì có toàn quyền kiểm soát ai có thể phát biểu hoặc chia sẻ nội dung, lý tưởng cho các sự kiện công cộng hoặc Phát sóng.
Ngược lại, Cuộc họp lớn là phần mở rộng của Zoom Meetings thông thường, cho phép tối đa 1.000 người tham gia tương tác đầy đủ với âm thanh, video và chia sẻ màn hình.
Webinars ưu tiên trình bày có kiểm soát, trong khi Cuộc họp lớn tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận nhóm mở.
Người chủ trì có thể vận hành các sự kiện với nhiều phòng cùng lúc không?
Có, Zoom Events hỗ trợ sự kiện nhiều phòng. Người chủ trì có thể tổ chức sự kiện với tối đa 15 phòng chạy đồng thời.
Những số liệu phân tích nào sẽ được cung cấp sau hội thảo trực tuyến/sự kiện?
Đối với Zoom Webinars, chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về sự tham gia của khán giả, bao gồm đăng ký, tham dự, hỏi đáp, bình chọn, phản ứng và kết quả khảo sát. Bạn có thể xuất các báo cáo này dưới dạng tệp CSV.
Đối với Zoom Sessions và Zoom Events, chúng tôi cung cấp các khả năng phân tích mạnh mẽ hơn, bao gồm Bảng điều khiển tổng quan của Sự kiện, phân tích chi tiết về nhân khẩu học và sự tham gia của người dự thính và các báo cáo tùy chỉnh mà bạn có thể tạo.
Thời lượng tối đa để tổ chức một hội thảo trực tuyến/sự kiện là bao lâu?
Zoom Webinars, Zoom Webinars Nâng cao và Zoom Events cho phép bạn chủ trì một hội thảo trực tuyến hoặc sự kiện lên đến 30 giờ.
Trải nghiệm của người dự thính và người chủ trì có giống nhau trong các hội thảo trực tuyến quy mô cực lớn không?
Các hội thảo trực tuyến có tối đa 100.000 người dự thính sẽ có tất cả các tính năng tương tác với khán giả như mọi hội thảo trực tuyến khác, chẳng hạn như hỏi đáp, trò chuyện, bình chọn, phản ứng, khảo sát và khả năng được nâng cấp thành tham luận viên.
Zoom Events, Zoom Webinars Nâng cao hoặc Zoom Webinars có thể có nhiều người dự thính hơn so với quy mô gói đăng ký không?
Tổng số người dự thính có thể tham gia sẽ phụ thuộc vào gói của bạn (ví dụ: gói có sức chứa 500 người dự thính cho phép tối đa 500 người dự thính). Tuy nhiên, bạn có thể cho phép đăng ký không giới hạn cho các sự kiện miễn phí hoặc bạn có thể đặt giới hạn số lượng đăng ký.
Sức chứa tối đa của Zoom Webinars, Webinars Nâng cao và Events là bao nhiêu?
Sản phẩm của chúng tôi có thể hỗ trợ lên đến 100.000 người dự thính.
Người dự thính có cần có tài khoản Zoom để tham gia một hội thảo trực tuyến hoặc sự kiện không?
Không, người dự thính không cần có tài khoản Zoom để tham gia hội thảo trực tuyến hoặc sự kiện.
Có các tùy chọn thanh toán khác nhau nào để mua Zoom Webinars, Zoom Sessions và Zoom Events?
Zoom Webinars cung cấp gói đăng ký hàng tháng/hàng năm và gói một tháng.
Zoom Webinars Nâng cao và Zoom Events cung cấp gói đăng ký hàng tháng/hàng năm và gói thanh toán theo người dự thính.
Tất cả các gói đăng ký hàng tháng/hàng năm đều được định giá dựa trên sức chứa người dự thính. Các gói đăng ký hàng năm cho Zoom Webinars Nâng cao và Zoom Events đi kèm với giấy phép Zoom Webinars có cùng sức chứa.
Các gói thanh toán theo người dự thính không đi kèm với giấy phép Zoom Webinars độc lập.
Giấy phép thanh toán theo số người dự thính hoạt động như thế nào?
Giấy phép thanh toán theo số người dự thính cung cấp cho bạn một lượng người dự thính cố định để sử dụng cho tất cả các sự kiện của bạn trong khoảng thời gian 12 tháng kể từ ngày mua. Ví dụ: giấy phép 1.000 người dự thính cho phép bạn tổ chức một sự kiện với 1.000 người hoặc mười sự kiện với mỗi sự kiện 100 người. Nếu bạn vượt quá giới hạn, bạn sẽ phải trả thêm phí cho mỗi người dự thính bổ sung.
Có gói dịch vụ nào dành cho các tổ chức giáo dục không?
Vui lòng truy cập trang giá dành cho giáo dục của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Zoom hỗ trợ các tổ chức phi lợi nhuận như thế nào?
Zoom gửi đến cho các tổ chức phi lợi nhuận đã được xác minh trên toàn thế giới ưu đãi giảm 50% cho Zoom Workplace Chuyên nghiệp, Zoom Workplace dành cho Kinh doanh, Zoom Webinars và Cuộc họp lớn. Để biết thêm thông tin chi tiết và để xem tổ chức phi lợi nhuận của bạn có đủ điều kiện hay không, vui lòng truy cập trang Zoom Cares của chúng tôi.
Đối với các tổ chức phi lợi nhuận Hoa Kỳ đủ điều kiện được miễn thuế bán hàng, hãy làm theo hướng dẫn hỗ trợ để nộp chứng nhận miễn thuế. Một số chứng nhận có thể cần được xem xét thủ công, dẫn tới việc bị tính thuế ban đầu. Nhưng sau khi được phê duyệt, mọi khoản thuế áp dụng đã nộp sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Zoom có cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp để hỗ trợ khách hàng khi sử dụng các sản phẩm này không?
Zoom có một đội ngũ Dịch vụ Sự kiện chuyên trách để giúp khách hàng lập kế hoạch, hỗ trợ và tổ chức tốt nhất các sự kiện theo hình thức trực tuyến và kết hợp sử dụng Zoom Webinars, Zoom Sessions và Zoom Events. Dịch vụ Sự kiện cung cấp nhiều gói hỗ trợ sự kiện để đáp ứng nhu cầu riêng của khách hàng. Dịch vụ Sự kiện bao gồm cả tư vấn phương pháp tốt nhất về mẫu kế hoạch chi tiết, sắp xếp và hỗ trợ sản xuất cũng như quản lý và điều phối sự kiện trực tiếp.
Ứng dụng này có hỗ trợ phiên dịch ngôn ngữ không?
Tính năng phiên dịch ngôn ngữ của Zoom cho phép người chủ trì chỉ định những tham luận viên làm phiên dịch viên và người tham gia có thể chọn kênh âm thanh ngôn ngữ ưu tiên của họ với hơn 35 ngôn ngữ được hỗ trợ. Bản ghi lại trên đám mây chỉ ghi lại âm thanh gốc và bản ghi cục bộ ghi lại những gì người ghi nghe được, ngoại trừ đa kênh âm thanh.