FAQ
Quâest-ce que Zoom One pour lâĂducation ?
Zoom One pour lâĂducation est une offre de licences nominatives destinĂ©e aux Ă©tablissements scolaires et universitĂ©s, avec des formules globales et Ă la demande. Zoom One pour lâĂducation unifie les communications des Ă©tablissements en regroupant Team Chat, Zoom Phone, Zoom Whiteboard, Zoom Meetings, Zoom Webinars, et dâautres outils dans une mĂȘme solution afin de fluidifier les Ă©changes et la collaboration pour les universitaires comme pour les administrateur·rices. Cinq formules sont disponibles : Ăcole et campus, Ăcole et campus Plus, Entreprise Essentiel, Entreprise Plus et Entreprise Premier.
Quelles sont les diffĂ©rences entre les diffĂ©rentes formules Zoom One pour lâĂducation ?
Chaque formule rĂ©pond Ă des besoins particuliers de nos client·es. Si vous avez seulement besoin dâun certain nombre de licences pour un abonnement annuel donnĂ©, choisissez la licence Ăcole et campus. Si vous souhaitez ajouter les appels tĂ©lĂ©phoniques, optez pour Ăcole et campus Plus.
Pour les grands Ă©tablissements, les universitĂ©s ou les acadĂ©mies qui veulent couvrir des institutions entiĂšres, les forfaits Entreprise sont plus adaptĂ©s. Ces formules intĂšgrent diffĂ©rents composants en fonction de vos besoins et comportent de nombreux avantages supplĂ©mentaires. Notez que tous les forfaits Entreprise sâappliquent Ă lâintĂ©gralitĂ© dâun site. Par exemple, le dĂ©partement des Langues dâune universitĂ© ne peut pas souscrire le forfait Zoom One pour lâĂducation Entreprise seul : lâensemble de lâuniversitĂ© doit ĂȘtre couvert par le programme.
Pour voir les dĂ©tails des nouveaux forfaits Zoom One pour lâĂducation, consultez la page dĂ©diĂ©e aux produits pour lâĂ©ducation.
Qui peut prĂ©tendre aux nouvelles offres Zoom One pour lâĂducation ?
Tous les Ă©tablissements dâenseignement primaire, secondaire et supĂ©rieur Ă©ligibles et accrĂ©ditĂ©s peuvent souscrire les nouvelles offres Zoom One pour lâĂducation. Des exceptions aux critĂšres dâĂ©ligibilitĂ© peuvent ĂȘtre accordĂ©es, au cas par cas, Ă des organisations rĂ©pondant Ă des besoins dâenseignement uniques. Pour en savoir plus, contactez votre responsable de compte Zoom. En savoir plus sur les critĂšres dâĂ©ligibilitĂ© de Zoom pour lâĂducation.
Quelle est la quantitĂ© minimale dâachat pour les forfaits Zoom One pour lâĂducation ?
Vous devez acheter au moins 20 licences pour les forfaits Ăcole et campus. Le minimum dâachat pour les forfaits Entreprise est de 100 licences pour les acadĂ©mies et Ă©tablissements dâenseignement primaire et secondaire, et de 250 pour les Ă©tablissements dâenseignement supĂ©rieur.
Les forfaits Zoom One pour lâĂducation Entreprise sont des formules globales couvrant des sites complets. Comment fonctionnent-ils ?
Les forfaits Zoom One pour lâĂducation Entreprise couvrent lâintĂ©gralitĂ© dâun site, en fonction des effectifs Ă temps partiel et Ă temps complet du personnel. Les formules Entreprise Essentiel, Plus et Premier de Zoom One pour lâĂducation sont disponibles uniquement auprĂšs de Zoom et de ses partenaires agréés. Le minimum dâachat est de 250 pour les Ă©tablissements dâenseignement primaire, secondaire et supĂ©rieur.
Pour la facturation, lâĂ©tablissement doit-il comptabiliser tous ses employĂ©s, au-delĂ du corps enseignant et du personnel (chauffeurs de bus, cuisiniers, jardiniers, etc.) ?
Oui, les forfaits Zoom One pour lâĂducation Entreprise qui couvrent lâintĂ©gralitĂ© dâun site sâappliquent Ă tou·tes les employé·es, quel que soit leur rĂŽle dans lâĂ©tablissement.
Comment fonctionne lâoption Ătudiant de Zoom One pour lâĂducation et quels sont les critĂšres dâĂ©ligibilitĂ© ?
Cette offre optionnelle est proposĂ©e Ă tous les Ă©tablissements dâenseignement supĂ©rieur qui souscrivent un forfait Zoom One pour lâĂducation Entreprise. Cette offre Ă©tudiant octroie gratuitement des licences Zoom One Meeting aux Ă©tudiant·es inscrit·es dans lâenseignement supĂ©rieur (sont exclus : les ancien·nes Ă©lĂšves, les jeunes diplĂŽmé·es et les Ă©tudiant·es sans matricule).
Les personnes inscrites dans des Ă©tablissements nâayant pas souscrit de forfait Zoom One pour lâĂducation Entreprise pourront tout de mĂȘme accĂ©der aux rĂ©unions Zoom depuis lâenvironnement de leur Ă©tablissement (grĂące Ă lâauthentification unique, par exemple). Toutefois, elles seront soumises aux mĂȘmes limitations quâavec les licences Zoom Basique proposĂ©es gratuitement aux particuliers (notamment des rĂ©unions de 40 minutes maximum).
Est-il possible dâacheter les forfaits Zoom One pour lâĂducation en ligne ?
Les forfaits Zoom One pour lâĂducation sont disponibles uniquement auprĂšs de Zoom directement ou de son rĂ©seau international de distributeurs et revendeurs. Il est actuellement impossible de souscrire en ligne.
Comment savoir si jâai un forfait Zoom One pour lâĂducation ?
Le forfait Zoom One pour lâĂducation est indiquĂ© sur les factures, ainsi que sur le portail Web, sous les onglets Facturation, Compte et Gestion des utilisateurs.
Pour gérer vos utilisateur·rices et connaßtre le forfait qui leur est attribué, ou leur en attribuer un autre, accédez à la page Utilisateurs sous Gestion des utilisateurs. En savoir plus sur la gestion des utilisateur·rices.
Un·e utilisateur·rice final·e peut se rendre dans la section Compte de son profil pour connaĂźtre sa licence et les composants auxquels il ou elle a accĂšs. En cliquant sur le symbole ? Ă cĂŽtĂ© de DĂ©tenteur de licence, lâutilisateur·rice peut afficher une infobulle confirmant quâil ou elle utilise Zoom One pour lâĂducation, ainsi quâun lien vers cette FAQ.
Mon forfait Zoom Meetings a rĂ©cemment Ă©tĂ© renommĂ© Zoom One pour lâĂducation , pourquoi a-t-il changĂ© ?
Zoom propose bien plus que des rĂ©unions, tout comme votre forfait actuel. Tous nos forfaits Zoom Meetings comprennent Team Chat et Whiteboard en plus de Meetings. Le nom Zoom One reprĂ©sente donc mieux ce que vous obtenez. De plus, nous avons pour objectif de poursuivre lâunification de nos offres sous le nom Zoom One. Vous avez donc lâassurance dâobtenir toutes les nouvelles amĂ©liorations de fonctionnalitĂ©s pertinentes pour votre forfait.
Pour en savoir plus sur les raisons de ce changement, lisez notre article de blog : Dites bonjour à Zoom One, une nouvelle expérience de la plateforme Zoom.
Jâutilise un autre forfait, comment passer Ă Zoom One pour lâĂducation ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur les forfaits Zoom One pour lâĂducation, contactez votre reprĂ©sentant·e Zoom.
Pourquoi devrais-je passer Ă un forfait Zoom One pour lâĂducation ?
Zoom One pour lâĂducation regroupe des solutions efficaces pour lâapprentissage en ligne et hybride, le tĂ©lĂ©travail, les services aux Ă©tudiant·es et la communication. Avec Zoom Meetings, Team Chat, Whiteboard, Zoom Phone, et bien dâautres options, ce forfait rĂ©unit tous les outils dont vos universitaires et administrateur·rices ont besoin pour Ă©changer et collaborer Ă tous les niveaux dâenseignement. La tarification et la gestion des utilisateur·rices sont Ă©galement simplifiĂ©es avec lâoffre groupĂ©e Zoom One pour lâĂducation dans un seul SKU.