FAQ
Que sont Zoom Webinars, Zoom Sessions et Zoom Events ?
Simple, sĂ»re et fiable, la solution Zoom Webinars vous permet de diffuser votre message Ă un large public. IntĂ©grant les technologies audio et vidĂ©o de pointe proposĂ©es par Zoom, elle renforce lâinteractivitĂ© des salles via des chats, des questions-rĂ©ponses et des sondages. AmĂ©liorez les performances de vos webinaires grĂące Ă des rapports dâinscription et de participation, et Ă des intĂ©grations aux CRM et aux plateformes dâautomatisation marketing.
Zoom Sessions est une solution de webinaire de premier ordre hautement personnalisable, adaptĂ©e au travail en Ă©quipe. Elle intĂšgre de puissants outils de production (coulisses, direct simulĂ©, studio de production), des analyses de donnĂ©es enrichies, et permet de gĂ©nĂ©rer des textes, des images et des vidĂ©os Ă lâaide de Zoom FonctionnalitĂ©s IA. Le tout, sans jamais quitter la plateforme Zoom dĂ©diĂ©e aux Ă©vĂ©nements.
Zoom Events est une solution complĂšte pour les webinaires et les Ă©vĂ©nements virtuels. Elle prend en charge les Ă©vĂ©nements Ă plusieurs volets et sur plusieurs jours, avec un salon dâexposition virtuel pour les sponsors, davantage dâopportunitĂ©s de rĂ©seautage entre participant·es et des fonctionnalitĂ©s adaptĂ©es aux Ă©vĂ©nements hybrides (impression de badges, enregistrement de lâarrivĂ©e, application mobile complĂ©mentaire).
Quelle est la différence entre Zoom Webinars et Grande réunion ?
Zoom Webinars est conçu pour des prĂ©sentations destinĂ©es Ă un large public, les participant·es Ă©tant principalement en mode vue seule. Les hĂŽtes dĂ©cident de qui peut prendre la parole ou partager un contenu, ce qui en fait lâoutil idĂ©al pour les diffusions ou les Ă©vĂ©nements publics.
Les Grandes rĂ©unions sont quant Ă elles une extension des rĂ©unions Zoom Meetings standard. Elles permettent Ă un maximum de 1 000 participant·es dâinteragir pleinement avec lâaudio, la vidĂ©o et le partage dâĂ©cran.
Zoom Webinars convient davantage aux présentations contrÎlées tandis que les Grandes réunions facilitent les discussions de groupe ouvertes.
Un hÎte peut-il organiser des événements à plusieurs volets ?
Oui, Zoom Events prend en charge les événements à plusieurs volets. Les hÎtes peuvent organiser des événements comportant 15 volets simultanés maximum.
Quelles sont les analyses post-webinaire/événement disponibles ?
Pour Zoom Webinars, nous fournissons des informations sur lâinteraction du public : inscriptions, participation, Q. et R., sondages, rĂ©actions et rĂ©sultats dâenquĂȘte par exemple. Vous pouvez exporter les rapports obtenus sous forme de fichiers CSV.
Pour Zoom Sessions et Zoom Events, nous proposons des fonctionnalitĂ©s dâanalyse de donnĂ©es plus avancĂ©es : tableaux de bord affichant un rĂ©sumĂ© de lâĂ©vĂ©nement, des donnĂ©es dĂ©mographiques sur les participant·es et la rĂ©partition de la participation et rapports personnalisĂ©s Ă crĂ©er par exemple.
Quelle est la durĂ©e maximale dâun webinaire/Ă©vĂ©nement ?
Zoom Webinars, Zoom Webinars Plus et Zoom Events vous permettent dâorganiser des webinaires ou des Ă©vĂ©nements de 30 heures maximum.
LâexpĂ©rience vĂ©cue par les participants et lâhĂŽte est-elle la mĂȘme lors des webinaires gĂ©ants ?
Les webinaires comptant 100 000 participant·es maximum bĂ©nĂ©ficient de toutes les fonctionnalitĂ©s natives standard dâinteraction avec le public : questions-rĂ©ponses, chat, sondages, rĂ©actions, enquĂȘtes et promotion au rĂŽle de panĂ©liste, entre autres.
Les plateformes Zoom Events, Zoom Webinars Plus et Zoom Webinars peuvent-elles avoir plus de participant·es que la limite prévue dans un forfait ?
Le nombre total de personnes autorisĂ©es est basĂ© sur votre forfait (ainsi, un forfait assorti dâune capacitĂ© de 500 personnes autorise 500 personnes maximum). Toutefois, vous pouvez ouvrir vos inscriptions de maniĂšre illimitĂ©e pour les Ă©vĂ©nements gratuits ou, Ă lâinverse, imposer un nombre limite de personnes inscrites.
Quelle est la capacité maximale de Zoom Webinars, Webinars Plus et Events ?
Nos produits peuvent prendre en charge jusquâĂ 100 000 participant·es.
Les participants ont-ils besoin dâavoir un compte Zoom pour rejoindre un webinaire ou un Ă©vĂ©nement ?
Non, les participant·es nâont pas besoin dâun compte Zoom pour participer Ă un webinaire ou Ă un Ă©vĂ©nement.
Quels sont les différents forfaits disponibles pour Zoom Webinars, Zoom Sessions et Zoom Events ?
Zoom Webinars propose un abonnement mensuel/annuel et un forfait dâun mois.
Zoom Webinars Plus et Zoom Events proposent un abonnement mensuel/annuel et un forfait avec tarification par participant·e.
Tous les abonnements mensuels/annuels sont facturĂ©s en fonction du nombre de participant·es. Les abonnements annuels de Zoom Webinars Plus et Zoom Events comprennent une licence Zoom Webinars avec les mĂȘmes caractĂ©ristiques.
Les forfaits avec tarification par participant·e ne comprennent pas de licence Zoom Webinars autonome.
Comment fonctionne la tarification par participant ?
Une licence avec tarification par participant·e vous donne droit Ă un nombre prĂ©cis de crĂ©neaux Ă attribuer pour tous vos Ă©vĂ©nements au cours des 12 mois qui suivent la date dâachat. Par exemple, une licence pour 1 000 participant·es vous permet dâorganiser un Ă©vĂ©nement avec 1 000 personnes ou dix évĂ©nements avec 100 personnes. En cas de dĂ©passement de la limite, chaque participant·e en plus donne lieu Ă des frais supplĂ©mentaires.
Proposez-vous des forfaits pour les Ă©tablissements dâenseignement ?
Consultez la page de tarification dédiée pour en savoir plus.
Comment Zoom apporte-t-il son soutien aux organisations Ă but non lucratif ?
Zoom offre aux organisations Ă but non lucratif vĂ©rifiĂ©es dans le monde entier une remise de 50 % sur Zoom Workplace Pro, Zoom Workplace Affaires, Zoom Webinars et Grande rĂ©union. Pour plus dâinformations et pour savoir si votre organisation Ă but non lucratif est Ă©ligible, consultez notre page dĂ©diĂ©e Ă Zoom Cares.
Pour les organisations Ă but non lucratif basĂ©es aux Ătats-Unis qui peuvent bĂ©nĂ©ficier dâune exonĂ©ration fiscale, procĂ©dez comme indiquĂ© dans ce guide pour soumettre votre certificat dâexonĂ©ration. Certains certificats peuvent nĂ©cessiter un examen manuel et donner lieu Ă des taxes initiales, mais une fois approuvĂ©s, toutes les taxes applicables payĂ©es vous seront remboursĂ©es sur votre mode de paiement dâorigine.
Zoom offre-t-il des services professionnels pour soutenir les clients utilisant ces produits ?
Zoom dispose dâune Ă©quipe dĂ©diĂ©e aux services liĂ©s aux Ă©vĂ©nements pour aider les client·es Ă planifier, organiser et produire des Ă©vĂ©nements virtuels et hybrides de grande qualitĂ© Ă lâaide de Zoom Webinars, Zoom Sessions et Zoom Events. Nos services liĂ©s aux Ă©vĂ©nements proposent divers packages dâassistance Ă lâorganisation dâĂ©vĂ©nements afin de rĂ©pondre aux besoins uniques de nos client·es. Ces services comprennent des conseils sur les bonnes pratiques en matiĂšre de dĂ©roulement, de production et dâorganisation des Ă©vĂ©nements, ainsi que de gestion et de modĂ©ration dâĂ©vĂ©nements en direct.
LâinterprĂ©tation est-elle prise en charge ?
LâinterprĂ©tation linguistique de Zoom permet aux hĂŽtes de dĂ©signer les panĂ©listes comme interprĂštes. Les participant·es peuvent choisir le canal audio dans leur langue prĂ©fĂ©rĂ©e (plus de 35 langues prises en charge). Les enregistrements dans le cloud capturent uniquement lâaudio dâorigine tandis que les enregistrements locaux conservent ce que la personne qui enregistre entend, Ă lâexception des canaux audio multiples.